在大会第二天的“再生与美塑会场”，东国医药联合重庆玛恩，以东国医药灯泡肌的产品特点与机构营销策略相融合，现场分享如何利用90天全面提升机构精细化运营与实现客户价值。
重庆玛恩皮肤医疗美容医院总经理曹旭光先生，站在从业者的角度出发，分享当下医美机构面临的经营难题：
网络信息透明化、客户需求更明确、个人喜好更精细……顾客对机构的需求和要求正在发生转变。机构也从遍地开花进入竞争剧烈阶段，面临同质化、低价竞争的困境。
这种情况下，机构需要通过改变认知与运营手段进行破局。精细化运营，就是机构化解当下经营困局的重要手段。东国医药灯泡肌，正是机构精细化运营的最佳实践。
东国医药灯泡肌，作为一款多效可持续式品相产品，定位“精准亲肤净透白”，以专业有效、完整交付、标准操作，帮助机构在90天全面提升机构精细化运营与实现客户价值。
·入院营销期（0～15天）：在这个阶段，灯泡肌通过入院基础交付，帮助机构基于数字化品相面诊流程和标准咨询SOP面诊，为顾客提供个性化的诊断服务。利用全量、精准的顾客需求标签，为顾客提供定制化的服务。
·动销期（15～45天）：通过轻咨询交付，帮助机构确定基于品相的顾客运营最佳时机，筛选和消费地图。
·日销期（45天～90天）：通过由品牌和机构联合发起的营销/主题推广活动交付/持续日销/动销运营工具和流程交付，以及基于优秀品相运营案例机构的经验，总结生成的品相标准化运营流程，实现产品的销售和顾客的持续运营，从而帮助机构和顾客实现最大价值。
会场现场，曹旭光先生还分享了RFM 顾客模型。
通过顾客来院次数、消费次数、消费金额，将顾客划分为重点关注客户、重点发展客户、重点维系客户、重要价值客户等精准标签。
再通过数据化模型，对顾客进行个性化管理，从而实现在消费客户的维系、升单，沉睡客户的唤醒。
