面对春敏客群，机构需要掌握更多专业科学知识，针对性的帮助客户制定解决方案，从而提升客户满意度，增强客户粘性。
首先，我们要认识到，春敏≠敏感肌。
春敏：是指在春季，尤其是刚刚进入春天的时候，一部分皮肤脆弱敏感的人群，由于气候、环境、情绪、过敏原等多种因素影响，皮肤出现过敏反应的一种现象。一般表现为皮肤紧绷、泛红干痒、干燥起皮，严重时还伴随着红疹痘痘。是一种暂时性的皮肤敏感反应。
敏感肌：是一种长期存在的皮肤状态，护肤不当、极端环境、负面情绪等因素导致皮肤屏障功能受损，皮肤对外界刺激的耐受性降低，与只在春天出现的春敏不同，敏感肌不分季节，长时间都可能反复出现皮肤敏感症状。
因此，敏感肌需要全年呵护，而春敏肌只是“春日限定”。
1、干燥、紧绷、脱皮
日常护理：水+精华+面霜，白天添一层防晒，晚上厚敷面霜。
院线护理： 玻尿酸精华导入一周一次
医美治疗：
·舒敏专家搭配神经酰胺次抛或者东国卡瓦神经酰胺原液一周一次
·红光一周一次
·基础水光（东国333水光）或者胶原水光（东国医药灯泡肌）一个月一次
2、皮肤泛红、出现红斑
日常护理：精简护肤，暂停使用功效类的产品，避免过度清洁，避免画浓妆或者不化妆。
医美治疗：
·舒敏专家搭配神经酰胺次抛或者东国卡瓦神经酰胺原液一周一次
·光子光调模式一个月一次
·红光一周一次
·胶原水光（东国医药灯泡肌）以及 东国PDRN一个月一次
3、皮肤出油、痘痘
日常护理：精华+面霜，再加防晒，家用低浓度酸局部护理。
医美治疗：
·舒敏专家搭配神经酰胺次抛或者东国神经酰胺卡瓦精华一周一次
·水杨酸半个月至一个月一次
·光子嫩肤（适应症：伴随红斑潮红）
·东国PDRN结合东国小绿瓶一个月一次（适应症：红斑伴随痘痘）
·东国医药灯泡肌复配肉毒素（适应症：出油增多）
1、口头结合书面告知术后可能出现的红肿，针眼，淤青， 反黑等不良反应，并且根据个人情况告知恢复期 。
2、给客户强调术后维养的重要性，三分治疗七分维养。
3、术后即刻搭配10分钟红光修复。必要时可以用冷热电泳仪或者医用冰锤在敷面膜的的同时滑动导入 5-10 分钟左右，帮助快速降温退红，缩短恢复期。
4、搭配东国医药灯泡肌术后修复套盒，24 小时内用生理盐水湿巾擦拭，后早晚各敷一次医用面膜，一天三至五次可以涂抹胶原蛋白凝胶，医用喷雾在皮肤干的适度喷，一天次数不建议超过 10次。
此外，机构还要告知春敏客群在使用日常护肤产品时，应尽量选择利于修复抗敏的产品，避开会加重过敏反应的成分。
以上就是本期栏目的主要内容，希望可以为广大机构带来一些帮助与启发。